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Aviso de Privacidad en bettigexpert

En bettigexpert manejamos tu información con transparencia: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

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SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos y retenemos tus datos

La seguridad de tu información es parte del funcionamiento diario de bettigexpert. Cada acceso a tu cuenta pasa por verificación OTP; si tu sesión no tiene actividad, se cierra automáticamente para protegerte. Revisamos periódicamente qué datos conservamos y eliminamos los que ya no son necesarios para operar tu cuenta o cumplir obligaciones legales.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja con cifrado SSL. Los datos de pago con SPEI, OXXO y CoDi nunca se almacenan en texto plano.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro a tu cuenta bancaria, validamos tu identidad con los documentos que entregaste al registrarte. Este paso protege tu dinero y tus datos.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que la ley mexicana exige. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos los datos que ya no son necesarios para operar tu cuenta.

Control desde tu cuenta

Puedes revisar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos directamente desde la sección de ajustes en tu cuenta, disponible en celular y computadora.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Si quieres consultar, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre ti, comunícate con nuestro equipo de soporte en español. Atendemos solicitudes de privacidad por los canales siguientes; responderemos en el plazo que marca la normativa local aplicable

Chat en vivo Abre el chat desde tu cuenta en bettigexpert y escribe 'solicitud de privacidad'. Nuestro equipo en español te guía paso a paso.
Correo electrónico Envía tu solicitud detallando qué datos quieres consultar, corregir o eliminar. Incluye el correo con el que abriste tu cuenta.
Soporte por celular Accede al apartado de ayuda desde la app en tu celular y selecciona 'privacidad y datos'. La opción está disponible en iOS y Android.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más recibimos sobre cómo tratamos tu información en bettigexpert. Si la tuya no está aquí, escríbenos por chat o correo.

Recopilamos tu nombre, correo, número de celular y los datos que ingresas al verificar tu identidad. También registramos tus movimientos con SPEI, OXXO y CoDi para el historial de tu billetera.

Solo cuando la ley lo exige o cuando un proveedor de pago necesita validar una transacción, como al procesar un depósito vía SPEI o CoDi. Nunca vendemos tus datos a terceros.

Envía tu solicitud por chat en vivo o por correo indicando qué datos quieres eliminar y el correo de tu cuenta. Respondemos en el plazo que marca la normativa local aplicable

Sí. Entra a la sección de billetera en tu cuenta y verás el registro de todos tus movimientos, incluidos los depósitos con OXXO, SPEI y CoDi y los retiros a cuenta bancaria.

Conservamos la información el tiempo que exige la ley mexicana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos los datos que ya no son necesarios para cumplir obligaciones legales.

Toda la información viaja cifrada con SSL. El acceso a tu cuenta requiere verificación OTP y las sesiones inactivas se cierran automáticamente para proteger tus datos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.